Werk slimmer met de aanvragen die je al krijgt
Je hoeft niet harder te werken om meer uit je aanvragen te halen. Mawuli Business automatiseert opvolging, intake en planning, zodat je sneller reageert, tijd bespaart en meer overzicht houdt.
Elke minuut zonder opvolging kost je klanten
Leads komen binnen via je website, telefoon, e-mail en WhatsApp. Maar zonder directe opvolging blijft een warme aanvraag liggen, mist je team kansen en kiest de klant vaak de partij die wél snel reageert.
Waar leads nu blijven liggen
Websiteaanvraag komt binnen
Trage e-mail opvolging
WhatsApp of e-mail blijft onbeantwoord
Team weet niet wie moet opvolgen
Resultaat: aanvragen worden te laat opgepakt of verdwijnen tussen de dagelijkse werkzaamheden.
Wat de klant ondertussen doet
Klant wacht op persoonlijk contact
Klant vraagt ook bij andere partijen aan
Urgentie en vertrouwen nemen af
De snelste reageerder krijgt de meeste kans
Resultaat: je verliest niet door je vakwerk, maar door trage opvolging.
Je hoeft niet harder te werken. Je moet slimmer omgaan met de aanvragen die je al krijgt.
De cijfers liegen niet
Onderzoek van Harvard Business Review en MIT toont aan: snelheid is alles
Meer kans op contact
Bij reactie binnen 5 min vs. 30 min
Kiest de eerste
Van klanten kiest het bedrijf dat als eerste reageert
Hogere conversie
Bij reactie binnen 1 minuut
Meer kans op kwalificatie
Bij reactie binnen 5 min vs. 30 min
Kwaliteitsverlies
Na de eerste 5 minuten zonder reactie
Meer kans
Bij reactie binnen 1 uur vs. 2 uur
Gemiddelde reactietijd
Gemiddeld in alle sectoren - jouw kans om te winnen
Bronnen: Harvard Business Review, MIT Lead Response Management Study (Dr. James Oldroyd), Velocify Research, Drift/InsideSales.com
Van aanvraag naar actie binnen 60 seconden
Of een lead nu binnenkomt via website, telefoon, e-mail of WhatsApp: het systeem herkent de aanvraag, stuurt direct de juiste melding of opvolging en zorgt dat je team weet wat de volgende actie is.
Lead komt binnen via meerdere kanalen
Websiteformulier, WhatsApp, e-mail of bestaande klant.
Systeem bepaalt de juiste opvolging
Direct bellen, melding sturen, intake starten of afspraak laten plannen.
Automatische actie wordt gestart
De lead krijgt direct de juiste actie, zonder handmatig uitzoekwerk.
Lead staat klaar voor je team
Gegevens, kanaal, urgentie en volgende actie worden overzichtelijk opgeslagen.
Team pakt de beste kansen eerst op
Urgente aanvragen krijgen prioriteit, andere worden automatisch opgevolgd.
Lead komt binnen via meerdere kanalen
Websiteformulier, WhatsApp, e-mail of bestaande klant.
Systeem bepaalt de juiste opvolging
Direct bellen, melding sturen, intake starten of afspraak laten plannen.
Automatische actie wordt gestart
De lead krijgt direct de juiste actie, zonder handmatig uitzoekwerk.
Lead staat klaar voor je team
Gegevens, kanaal, urgentie en volgende actie worden overzichtelijk opgeslagen.
Team pakt de beste kansen eerst op
Urgente aanvragen krijgen prioriteit, andere worden automatisch opgevolgd.
Resultaat: minder gemiste kansen, snellere opvolging en meer afspraken uit dezelfde leads.
4 systemen om aanvragen sneller en slimmer te verwerken
Of je nu leads mist, te laat reageert of juist te veel aanvragen handmatig moet verwerken: wij installeren het systeem dat jouw team tijd bespaart en overzicht geeft.
Direct Lead Alert
Zorg dat nieuwe aanvragen direct bij de juiste persoon terechtkomen via WhatsApp, SMS, e-mail of Teams.
Voor wie: bedrijven die sneller willen reageren.
WhatsApp Intake Qualifier
Nieuwe leads krijgen direct een korte WhatsApp-intake. Zo verzamel je meteen de juiste informatie, blijft de klant betrokken en is de kans kleiner dat die intussen verder kijkt bij een concurrent.
Voor wie: bedrijven met veel onduidelijke aanvragen of trage opvolging.
Fast Booking System
Laat klanten zelf een geschikt moment plannen zonder heen-en-weer bellen of mailen.
Voor wie: bedrijven die tijd willen besparen op planning.
Google Review Booster
Vraag automatisch reviews na afgeronde klussen, zonder dat je team eraan hoeft te denken.
Voor wie: bedrijven die meer vertrouwen willen opbouwen.
Voor welke installatiebedrijven dit interessant is
Onze systemen zijn vooral waardevol voor drukke bedrijven die meer overzicht willen en minder tijd kwijt willen zijn aan handmatig klantcontact.
Regelmatig nieuwe aanvragen ontvangen
Via website, e-mail of andere online kanalen.
Niet altijd direct kunnen reageren
Omdat je onderweg bent, op locatie werkt of met andere taken bezig bent.
Te veel tijd verliezen aan eerste intake
Omdat medewerkers steeds opnieuw dezelfde vragen moeten stellen.
Meer overzicht willen in binnenkomende aanvragen
Zodat je team sneller ziet wat prioriteit heeft en wat de volgende stap is.
Professioneler en sneller willen opvolgen
Met een duidelijke en consistente eerste reactie richting de klant.
Efficienter willen werken zonder extra personeel
Door slimmere automatisering aan de voorkant van het proces.
Veelgestelde vragen
Klaar voor meer grip op je aanvragen?
Ontdek hoe onze systemen jouw team helpen om sneller te reageren, minder handmatig werk te doen en geen warme aanvragen te laten liggen.
Gratis scan om te zien waar jouw opvolging beter kan.
Liever mailen? info@mawulibusiness.nl